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Ce que vos passages ratés coûtent réellement à l’office
Une porte close ne coûte pas la moitié d’un passage réussi, elle coûte un déplacement entier auquel s’ajoute celui qu’il faudra refaire. Ce calculateur transforme votre taux d’échec en euros par mois et en journées de clerc immobilisées dans l’année. Les valeurs de départ correspondent à ce que nous relevons dans les offices de signification de masse. Remplacez les par les vôtres, tout se calcule dans votre navigateur.
Ce que vos passages ratés coûtent chaque mois
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Coût des seuls déplacements à refaire, hors actes finalement périmés faute de temps.
Déplacements à refaire chaque mois
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Autant de passages qui consomment de la tournée sans produire un acte facturable.
Journées de clerc immobilisées par ces reprises, sur une année
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Sur la base de sept heures de tournée par jour, temps de remise exclu du calcul.
Ce que rend un second passage replacé à une autre plage horaire
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Hypothèse prudente d’un quart des reprises évitées. Mesurez la vôtre sur quatre semaines avant de la retenir.
Comment le calcul est pose
- Le nombre de reprises se déduit du volume tenté et de la part de tentatives qui ne produisent aucun acte.
- Chaque reprise est valorisée en temps de conduite et d’attente, puis en kilomètres, jamais en temps de remise.
- Le temps est converti en euros au coût horaire chargé que vous utilisez déjà pour votre coût par acte.
- Les journées immobilisées ramènent le total annuel à des jours de tournée de sept heures, pour parler en effectif.
- Le dernier résultat retient une hypothèse volontairement basse, un quart des reprises évitées par un second passage mieux placé.
Questions frequentes
- Comment mesurer notre part de tentatives sans acte ?
- Sur quatre semaines, comptez les passages qui n’ont produit ni remise à personne, ni dépôt valable, ni procès verbal de recherches infructueuses. Rapportez ce nombre au total des passages effectués sur la même période. Si vos clercs ne qualifient pas encore chaque tentative sur place, commencez par un carnet et une croix, la précision viendra ensuite.
- Pourquoi exclure le temps de remise d’une reprise ?
- Parce qu’une reprise ratée ne remet rien : le clerc se déplace, constate, repart. Compter un temps de remise gonflerait le résultat sans raison. Seuls le détour et l’attente devant la porte sont consommés, et ce sont eux que le calcul valorise. Le temps de remise n’apparaît que le jour où l’acte est effectivement délivré.
- Un second passage à une autre heure change il vraiment le résultat ?
- C’est le levier le moins coûteux dont vous disposez, parce qu’il n’ajoute aucun kilomètre. Repasser à la même heure que la première tentative revient très souvent à retrouver la même porte close. Déplacer la reprise en tout début de matinée ou en fin de journée, dans la fenêtre légale, change la probabilité de trouver quelqu’un sans allonger la tournée.
Calculateur des passages ratés
Rien de tout cela ne remplace une journée passée dans la voiture d’un de vos clercs. Si vous voulez le chiffre de votre office plutôt que la moyenne du secteur, demandez l’audit d’une journée de tournée ordinaire : vous recevez le rapport en kilomètres et en coût par acte, que vous souscriviez ou non.